Политика обработки персональных данных

Оператор: Медведева Маргарита Вячеславовна, самозанятая, профессиональное имя — Маргарита Геринг. По вопросам обработки данных позвоните по номеру +7 996 414-91-51 или напишите в Telegram.

1. Какие данные обрабатываются

При записи сайт получает имя, выбранный способ связи и контакт, тип и формат консультации, дату и время, возраст подростка, выбранные темы, необязательный комментарий и метки рекламного источника, если они есть в ссылке.

Не указывайте в форме диагнозы, историю лечения, сведения о здоровье и подробности травматичных событий. Их безопаснее обсудить непосредственно с психологом.

2. Цели обработки

• создание, подтверждение, перенос или отмена записи;
• связь по организационным вопросам и отправка ссылки на онлайн-встречу;
• выполнение договорённостей и требований законодательства;
• анализ обезличенной воронки сайта и источников обращений.

3. Как работает форма записи

После нажатия кнопки «Забронировать время» сведения сохраняются в защищённой базе сайта. Маргарита получает служебное уведомление в Telegram с контактами и содержанием заявки. Выбранный слот становится недоступен для других посетителей.

При подключённой синхронизации календаря дата, время, имя и служебный идентификатор записи могут передаваться Cal.com. Выбранные темы и свободный комментарий в календарное событие не передаются. Apple Calendar подключается к Cal.com со стороны владельца календаря.

4. Аналитика

Сайт сохраняет технические события воронки: просмотр страницы, нажатия на кнопки записи, переход между шагами и успешную бронь. В аналитические события не включаются имя, контакт, выбранное время, темы и комментарий. Рекламные cookies и профилирование не используются.

5. Правовые основания

Обработка проводится с согласия пользователя, для ответа на обращение и заключения или исполнения договорённости о консультации, а также в случаях, предусмотренных законом.

6. Хранение и защита

Доступ к заявкам ограничен оператором и техническими сервисами, необходимыми для работы сайта. Данные хранятся не дольше, чем требуется для организации консультаций, разрешения возможных спорных вопросов и исполнения требований законодательства, после чего удаляются или обезличиваются.

7. Передача третьим лицам

Данные не продаются и не передаются для сторонней рекламы. Обработка может выполняться инфраструктурой сайта, Telegram и, после подключения, Cal.com и Apple Calendar — только в объёме, необходимом для записи и связи. У таких сервисов могут быть собственные правила и серверы за пределами России.

8. Права пользователя

Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для этого используйте телефон или Telegram, указанные выше. Отзыв не отменяет законность обработки, выполненной до его получения.

9. Несовершеннолетние

Для регулярной работы с подростком требуется участие законного представителя и согласие самого подростка. Порядок обмена информацией и границы конфиденциальности обсуждаются до начала работы.

10. Изменения политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения применяются с даты публикации, если иной срок не указан в тексте.